Ricardo Perez dobrou sua capacidade de atendimento com a Atom e o WhatsApp
Agentes de IA para otimizar a comunicação no WhatsApp
A Ricardo Perez conseguiu aumentar a comercialização de serviços e melhorar a fidelização de seus clientes.
Aumento na taxa de respostas
Agendamento de pós-venda
Capacidade de contato
Reter clientes nos serviços de pós-venda
Ricardo Pérez, S.A. enfrentaba el reto de fortalecer su estrategia de posventa en el sector automotriz. Necesitaban aumentar la retención de clientes, optimizar la gestión de contactos y lograr una comunicación más directa y personalizada que impulsara la comercialización de servicios como mantenimientos y repuestos.
- Baixa taxa de contato e dificuldade para obter dados de clientes.
- Processos pouco otimizados para acompanhamento e fidelização.
Automação e comunicação via WhatsApp
Com a Atom, a empresa integrou o WhatsApp à sua estratégia de pós-venda para centralizar a gestão de clientes e automatizar processos-chave. Isso permitiu melhorar a comunicação, acompanhar cada interação com eficiência e fortalecer a fidelização por meio de mensagens personalizadas e métricas em tempo real.
- Implementação do WhatsApp como canal principal conectado ao CRM.
- Automação dos processos de contato, acompanhamento e vendas.
Geração automática de mais agendamentos de oficina.
“A Atom se tornou um aliado fundamental para nossos consultores, facilitando seu trabalho e melhorando a experiência de quem busca financiar um veículo.”
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