História de sucesso

A Avista aumentou suas vendas e otimizou o atendimento ao cliente com a Atom.

Colombia
Financeira
AI Agents

Conquistou 10x mais leads e uma taxa de conversão inbound de +6%.

A Avista implementou a Atom para integrar campanhas inbound e outbound no WhatsApp. Em poucos meses, alcançou métricas de alto impacto e consolidou um modelo escalável de atendimento digital.

15%

Crescimento nas vendas no primeiro mês

+6%

Conversão em inbound

10x

Aumento na geração de leads

O desafio

Otimizar a conversão e a gestão de leads

A Avista enfrentava um processo de vendas fragmentado, com limitações na rastreabilidade e na efetividade dos canais digitais.

  • Taxa de conversão dos formulários baixa e tempo de resposta elevado.
  • Falta de integração entre o CRM e as ferramentas de contato.
  • Dificuldade para escalar as campanhas sem comprometer a qualidade.
A solução:

Agentes de IA no WhatsApp com a Atom

Foi desenvolvida uma estratégia que combinou atendimento inbound, campanhas outbound e rastreabilidade centralizada na Atom.

  • Integração do WhatsApp ao processo comercial, com respostas imediatas.
  • Automatização do acompanhamento e da atribuição de leads.
  • Maior visibilidade das métricas e mais eficiência na gestão da equipe.
Os resultados

Rastreabilidade e controle estratégico no WhatsApp

Escalabilidade das campanhas digitais com mais controle
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A Avista aumentou o volume de campanhas sem perder qualidade nem controle.

Otimização do processo comercial
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Visibilidade total das métricas para ajustar e otimizar em tempo real.

Continuidade garantida
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O processo comercial continuou funcionando com menos pessoas dedicadas ao atendimento de leads não qualificados.

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"Consegui crescer 15% em relação ao mês anterior, mesmo com uma redução de 4% no time por afastamentos."

Cristian Borray
Head of Digital Business en Avista.

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