Historia de éxito
Avista aumentó sus ventas y optimizó la atención a clientes con Atom
Logró 10x más leads y una conversión inbound del +6%.
Avista implementó Atom para integrar campañas inbound y outbound en WhatsApp. En solo meses, lograron métricas de impacto y consolidaron un modelo escalable de atención digital.
15%
Crecimiento en ventas en el primer mes.
+6%
Conversión en inbound
10x
Aumento en generación de leads
El desafío
Optimizar la conversión y la gestión de leads
Avista enfrentaba un proceso de ventas fragmentado, con limitaciones en la trazabilidad y la efectividad de los canales digitales.
- Conversión de formularios baja y con tiempos largos de respuesta.
- Falta de integración entre CRM y herramientas de contacto.
- Dificultad para escalar las campañas sin afectar la calidad.
La solución:
AI Agents en WhatsApp con Atom
Se diseñó una estrategia que combinó atención inbound, campañas outbound y trazabilidad centralizada en Atom.
- Integración de WhatsApp en el proceso comercial con respuestas inmediatas.
- Automatización del seguimiento y asignación de leads.
- Mayor visibilidad de métricas y eficiencia en la gestión del equipo.
Los resultados
Trazabilidad y control estratégico en WhatsApp
"Logré crecer un 15% respecto al mes anterior, a pesar de haber tenido una baja del 4% en personal por incapacidades."
Cristian Borray
Head of Digital Business en Avista.
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