Historia de éxito

CEIPA genera 7 veces más aspirantes calificados con Atom

AI Agents de WhatsApp integrados con HubSpot

La Fundación Universitaria CEIPA es una institución educativa acreditada en alta calidad en Colombia, que ofrece un modelo flexible de aprendizaje (UBFlex) que combina modalidades presencial, híbrida y virtual

68%

Conversión de leads calificados MQL

2x

Más aspirantes calificados que agendaron cita

34%

leads calificados como MQL

El desafío

El desafío Optimización en la gestión de leads y procesos automatizados

La gestión de leads se hacia de forma manual, generando inconsistencias y retrasos en el seguimiento. Al mismo tiempo, su seguimiento con llamadas en frio tenia una una tasa de respuesta muy baja y poca automatización.

Las campañas de reactivación de prospectos dependían de formularios y demoraban mucho para convertir, además el tiempo de respuesta era de casi 7 minutos, perdiendo el interés inmediato de los leads.

La solución:

Solución Automatización y sincronización eficiente con Atom

CEIPA implementó Atom y lo integró a HubSpot, automatizando la clasificación de leads y proporcionando seguimiento personalizado a través de un AI Agent en WhatsApp.

Esta integración permitió sincronizar en HubSpot los contactos que recibía por WhatsApp, actualizar el «Lifecycle Stage» en automático y obtener una mayor visibilidad de los datos entre ambas plataformas, mejorando la gestión de la base de datos y la eficiencia del proceso de ventas.

Los resultados

Los resultados: más leads calificados y más alumnos

Aumento de conversión en WhatsApp

Al implementar WhatsApp personalizados aumentó la conversión.

Conversión de leads calificados del 68%

Estudiantes que mostraron interés inicial en los programas despues de ser atendidos por un AI Agent

Tiempo de respuesta disminuyó a la mitad

De 5 minutos, se redujo el tiempo promedio de primera respuesta a 2.4 minutos

"El equipo de Atom siempre nos sorprende con nuevas funcionalidades que mejoran nuestro flujo de trabajo."

Alejandro Gómez
Director de Marketing Digital, CEIPA

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