História de sucesso

Unicomer optimiza su estrategia con AI Agents en WhatsApp

Con Atom, La Curacao logra 80% más conversión y 7x en ventas

Unicomer implementó Atom para transformar su contacto con clientes a través de canales digitales. La solución permitió escalar su estrategia, alcanzando un 80% más de conversión, 7x más ventas y reduciendo el tiempo de respuesta al cliente a solo 1 minuto.

80%

de incremento en conversión

1 min.

Tiempo máximo de respuesta

7x

Más conversión

O desafio

Potencializar el contacto con los clientes por canales digitales

Unicomer necesitaba una solución para atender a gran volumen de clientes de manera eficiente y en menor tiempo. Querian mejorar la conversión, optimizar la gestión y adaptarse al entorno digital acelerado.

- Incrementar el contacto con clientes sin saturar a los equipos.
- Unificar la atención en un solo canal accesible.
- Escalar la operación digital manteniendo calidad y agilidad.

A solução:

Una estrategia digital integral con Atom

Atom ayudó a Unicomer a centralizar la comunicación, automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto. Con herramientas de AI Agents y campañas masivas, la empresa logró una operación digital más ágil y eficiente.

- Comunicación centralizada en canales digitales.
- Automatización de flujos de contacto y seguimiento.
- Integración del área comercial y de cobranza con trazabilidad completa.

Os resultados

Los resultados: centralización de WhatsApp como mayor canal comercial

Integración del área de cobranza con mayor eficiencia y control

Escalabilidad de la estrategia digital sin perder calidad de atención.

Cultura más ágil, centrada en datos y en la experiencia del cliente.

"Con Atom multiplicamos por 7 las ventas y logramos respuestas en un minuto"

Vanessa Uriza
Directora de Negocios de Unicomer

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