Jemmoma se posiciona como pionera en transformación digital
AI Agents para optimizar la comunicación en WhatsApp
Jemmoma, inmobiliaria líder en México, necesitaba automatizar y optimizar sus comunicaciones con clientes y prospectos, para ofrecer experiencias ultra personalizadas, fáciles y seguras vía WhatsApp.
Tasa de lectura en WhatsApp
Aumento en tasa de respuesta vía WhatsApp
NPS después de la gestión
Desafío: Digitalizar y optimizar la gestión de clientes
Jemmoma necesitaba optimizar y automatizar sus comunicaciones con clientes y prospectos en un entorno donde la rapidez y personalización eran clave para no perder oportunidades. Los principales retos eran:
- Responder de forma inmediata y eficiente.
- Mejorar la segmentación y efectividad de sus campañas de marketing.
- Aumentar la tasa de lectura y respuesta en sus contactos.
- Obtener retroalimentación del cliente para ajustar estrategias.
Solución: Automatización y personalización con WhatsApp + HubSpot
Jemmoma integró WhatsApp con HubSpot para manejar más conversaciones de forma personalizada y eficiente. Automatizó flujos de trabajo para captar y dar seguimiento a leads con respuestas inmediatas, y lanzó campañas de marketing en WhatsApp que superaron ampliamente el rendimiento del email.
Además, la plataforma facilitó el análisis de datos en tiempo real y le dio la escalabilidad necesaria para crecer sin perder calidad en la atención.
Los resultados: Más lecturas, más respuestas y mayor satisfacción
Antes de Atom era muy tardado saber lo que pasaba con muchos de nuestros contactos. Ahora sabemos exactamente cuál es la experiencia de nuestros clientes”.
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